Le principe est simple : l’utilisateur signale des anomalies aux agents de la voirie (ordures sur la chaussée, stationnement gênant, éclairage…).
En permettant de mieux organiser les services, cette application a fait réaliser des économies de 73 000 euros par an à la Ville, pour un coût annuel de 12 000 euros.
Tell My City a permis notamment une résolution plus rapide des anomalies liées à la propreté : une économie de près de 350 000 euros en six ans.
Les dépenses en carburant ont baissé de 18 000 euros par an, et le nombre de procédures papier et téléphoniques a été réduit. En France, une centaine de villes utilisent cette application.
(Article extrait du Livre noir des gaspillages 2019)
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